En Agroenlace, nos comprometemos con la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal proporcionada por quienes visitan y utilizan nuestro sitio web: www.agroenlace.co.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Este sitio web es operado por:

• Nombre legal: Agroenlace

• NIT: 1053858097

• Dirección física: Tienda online (sin sede física para atención al público)

• Correo electrónico de contacto: info@agroenlace.co

• Teléfono de contacto: +57 305 208 1580

2. Datos Personales que Recopilamos

En el marco de nuestra actividad comercial y de contenido informativo, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Dirección física

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección IP y tipo de dispositivo

• Preferencias de navegación y comportamiento de compra

• Cookies y tecnologías similares

Estos datos se recogen cuando el usuario realiza una compra, se suscribe a boletines, completa formularios o navega por el sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos recolectados se utilizan con las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos y gestionar envíos

• Brindar atención al cliente y soporte postventa

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio mediante análisis estadísticos

• Cumplir con obligaciones legales, tributarias o contractuales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• El consentimiento expreso del titular de los datos

• La necesidad contractual para procesar pedidos o brindar servicios

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies y herramientas similares para ofrecer una mejor experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Entre ellas:

• Google Analytics

• Facebook Pixel

• Herramientas de remarketing

• Plugins de redes sociales (botones de compartir, etc.)

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o a través del banner de consentimiento desplegado en la primera visita al sitio.

6. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos datos personales con terceros estrictamente necesarios para brindar nuestros servicios:

• Pasarelas de pago como PayU o MercadoPago

• Plataformas de análisis como Google Analytics

• Herramientas de publicidad digital y redes sociales

Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a implementar medidas técnicas y organizativas que garanticen la seguridad y confidencialidad de la información.

7. Transferencias Internacionales de Datos

La información personal puede almacenarse o procesarse fuera de Colombia, a través de proveedores que ofrecen servicios en la nube y plataformas tecnológicas, tales como:

• Amazon Web Services (AWS)

• GoDaddy

• Mailchimp, SendGrid

• Google y Meta (Facebook/Instagram)

Estas transferencias se realizan bajo estándares internacionales de protección de datos.

8. Seguridad de los Datos Personales

En Agroenlace implementamos medidas de seguridad para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo:

• Uso de conexión segura (HTTPS/SSL)

• Acceso restringido a la información interna

• Actualizaciones constantes de software y plugins

• Procedimientos internos para el manejo seguro de datos

9. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos

• Acceder a su información de forma gratuita

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@agroenlace.co. No se requiere adjuntar documentos para este proceso, salvo indicación legal expresa.

10. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Mantener la relación comercial (compra/envío)

• Cumplir con obligaciones fiscales o legales (mínimo 5 años)

• Atender cualquier requerimiento de tipo contractual o normativo

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cuando ocurra, informaremos a nuestros usuarios mediante un anuncio visible en el sitio web. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: info@agroenlace.co
📞 WhatsApp o llamada: +57 305 208 1580